कैब ड्राइवर ने महिला को भेजा मैसेज, शिकायत पर उबर के जवाब से भड़के लोग

नई दिल्ली। महिलाओं की सुरक्षा को लेकर देश में कई तरह के दावे किए जाते हैं लेकिन आए दिन कुछ ऐसी घटनाएं सामने आती हैं, जिसकी वजह से महिला सुरक्षा को लेकर तरह-तरह के सवाल उठ जाते हैं। महिलाएं दफ्तर या कहीं घूमने जाने के लिए ज्यादातर ओला या उबर बुक करती हैं। ऐसे में वह आसानी से अपना सफर कर लेती हैं। लेकिन कई बार कुछ ऐसी घटनाएं हो जाती हैं, जो इन कंपनियों पर भी सवाल उठाती हैं। एक महिला जिसे एक उबर कैब ड्राइवर (Uber Cab driver) ने अजीब मैसेज भेजे, उसने मामले के बारे में एक्स (X) पर अपनी 'गंभीर चिंता' ज़ाहिर करने के लिए पोस्ट शेयर किया। निराश और परेशान होकर, उसने उबर को पत्र लिखकर राइड के बाद एक ड्राइवर से 'अनुचित संदेश' मिलने के बारे में जानकारी दी। महिला के एक्स (X) पोस्ट पर कंपनी की ओर से जवाब भी आया।

एक्स (X) यूजर भूमिका ने लिखा, “इस घटना ने न केवल मुझे असहज महसूस कराया है, बल्कि सुरक्षा संबंधी गंभीर चिंताएं भी पैदा कर दी हैं। मेरा दृढ़ विश्वास है कि उबर एक ऐसा मंच होना चाहिए जहां ग्राहक, विशेषकर महिलाएं, ड्राइवरों पर भरोसा कर सकें। इस घटना ने उस भरोसे को हिला दिया है, और मैं उन महिला यात्रियों की सुरक्षा को लेकर बहुत चिंतित हूं जो परिवहन के लिए उबर पर निर्भर हैं।''

उसने आगे लिखा, मैं आपसे अनुरोध करती हूं कि आप इस मामले की जांच करने के लिए तत्काल और निर्णायक कार्रवाई करें। इसमें शामिल ड्राइवर की पहचान करें और यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करें कि भविष्य में ऐसी घटनाएं न हों। उन्होंने कहा, उबर यात्रियों की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए और मुझे उम्मीद है कि आप इस शिकायत को गंभीरता से लेंगे।

भूमिका ने ड्राइवर के साथ अपनी बातचीत के स्क्रीनशॉट के साथ पोस्ट को भी शेयर किया। स्क्रीनशॉट से पता चलता है कि टेक्स्टिंग के अलावा, उस शख्स ने भूमिका के साथ एक तस्वीर भी शेयर की।

पोस्ट को अब तक इसे 2.8 लाख से ज्यादा बार देखा जा चुका है। इस शेयर को ढेर सारे कमेंट्स भी मिले हैं, जिनमें उबर का एक कमेंट भी शामिल हैं। उबर ने एक संदेश शेयर किया जिसमें लिखा है, “हाय भूमिका, परेशानी के बारे में सुनकर दुख हुआ. क्या आप कृपया सीधे संदेश के माध्यम से अपने अकाउंट से जुड़ा मोबाइल नंबर हमारे साथ शेयर कर सकती हैं? हम इसको फॉलो करेंगे.” जिस पर निराश भूमिका ने जवाब दिया, "आप मेरे संदेशों का जवाब क्यों नहीं दे रहे हैं?"

कंपनी ने एक प्रतिक्रिया शेयर की और लिखा, “हाय भूमिका, हमारे साथ बात करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। हम समझते हैं कि अभी यह स्थिति आपके लिए कितनी कष्टदायक है। हमारी टीम वर्तमान में इस चिंता की जांच कर रही है, और हम शीघ्र ही अपडेट के साथ आपसे संपर्क करेंगे। हम इस संबंध में आपकी समझ की सराहना करते हैं।"

एक एक्स (X) यूजर ने सुझाव दिया, “हैलो, भूमिका, अभी आपकी पोस्ट देखी। यह एक गंभीर चिंता का विषय है। मैं आपको सलाह देता हूं कि कृपया इस ड्राइवर के खिलाफ पुलिस में शिकायत दर्ज करें। यह आपकी सुरक्षा के लिए है,'' दूसरे यूजर ने कहा, “उबर को उस पर कार्रवाई करनी चाहिए.” तीसरे ने लिखा, "यह डरावना है। ड्राइवर हमारा फ़ोन नंबर और पता जानते हैं और हम उनके बारे में कुछ नहीं जानते। और, हमें उबर पर निर्भर न रहने की जरूरत है। यह बिल्कुल भी सुरक्षित नहीं है,'' चौथे ने लिखा, “यह बहुत डरावना है।” आगे किसी और ने लिखा "आपको तुरंत पुलिस में शिकायत दर्ज करानी चाहिए। उबर के जवाब का इंतज़ार न करें। ये बहुत गंभीर मामला है।" एक अन्य ने लिखा, "ड्राइवर का व्यवहार बिल्कुल अस्वीकार्य था। ऐसे व्यक्ति को सभी ऐप्स से बैन कर देना चाहिए।"

द मूकनायक ने भूमिका से बात करने की कोशिश की। लेकिन उनसे बात नहीं हो पाई।